Permite-se que sejam disparados comunicados automáticos para os responsáveis que encontram-se relacionados na próxima etapa pendente do Workflow.

Será possível definir : Frequência de Execução , usuários que deverão receber o comunicado entre outros

Tópicos:

• Acessando o Agente e seu Recurso
• Regra do Agente
• Cenário de Execução

Pré-requisitos:

• Possuir permissão de acesso ao módulo de Agente 

 Acessando o Agente e seu Recurso

Cada agente do sistema, possui o seu respectivo cadastro onde permite-se : Ativar / Desativar, definir sua frequência de execução e seu recursos específicos. Para obter maiores informações sobre o cadastro agente e seus recursos , acesse:  Apresentação e Configuração do Módulo de Agente

A. Acessando Agente

Permite acessar o agente que deseja-se configurar.

- Digitar no campo de transação: AGENT e acionar o ícone ">" para pesquisar.
- Informar no campo de pesquisa "AGENT_TRIGGER_APPROVAL_PROCESS_WITH_NEXT_
WORKFLOW_STEP_PENDING"
- Acionar o ícone "Lupa"

B.  Recurso do Agente

Os gatilhos possuem uma particularidade referente aos seus recursos, pois permite-se que as parametrizações sejam referente a NÃO ENVIO.  Isso quer dizer que sempre que atendida a regra o disparo será realizado, mas é possível definir se determinados passos do Workflow ou até mesmo grupos restritos de planos de controle não sejam considerados no envio. 

- Digitar no campo de transação: AGENT e acionar o ícone ">" para pesquisar.
- Informar no campo de pesquisa "AGENT_TRIGGER_APPROVAL_PROCESS_WITH_NEXT_
WORKFLOW_STEP_PENDING"
- Acionar o ícone "Lupa"
- Selecionar a Guia "Recurso"

Informações do Não Envio Recurso do Agente

Regra do Agente

O gatilho tem como objetivo, enviar comunicados automáticos quando alterar o status do workflow no processo de aprovação.

Regra:

- O disparo ocorrerá no momento em que um status do workflow do requisito, risco, monitoramento ou processo de aprovação for alterado. Para obter maiores informações sobre aprovação do processo de aprovação, acesse: Aprovação de Riscos do Processo de Aprovação ou Aprovação dos Requisitos do Processo de Aprovação

- É necessário que o usuário possuam permissão para alterar o status da próxima fase pendente.

 - É necessário que os critérios configurados para o agente (tais como : filtro, frequência ...) sejam atendidos para que os disparos sejam realizados. 

Cenário de Execução

Para ajudar no entendimento das regras e execução do agente, nós iremos direcionar os passos a seguir.

A. Ativando o Agente

Para que ocorra o disparo automático é necessário que o agente esteja configurado e ativo. Para obter maiores informações sobre como ativar um agente , acesse:  Como Ativar um agente

B. Recurso do Agente

Para que ocorra o disparo, é necessário que o agente esteja com seu recurso configurado adequadamente. Para obter maiores informações sobre recurso do agente , consulte o tópico anterior "Acessando o Agente e seu Recurso" 

Para o nosso cenário, iremos configurar uma "Fase do Workflow":

C. Etapa considerada no envio

Para o nosso cenário,  conforme podemos consultar abaixo a fase "Registros de Projeto" foi alterada de "Pendente" para "Aprovado" 

• Fase Registros de Projeto >> Pendente

• Fase Registros de Projeto >> Aprovado

Nesse momento, a regra identificará quem são os responsáveis dos próximos passos Pendente do Workflow para que os disparos possam ser realizados.

Os responsáveis são os usuários que possuem a permissão para aprovação das
respectivas fase adicionadas em seu papel.

No nosso exemplo, foi identificado que a fase "Registro de Projeto" foi concluída, assim enviando a notificação para os respectivos responsáveis da próxima fase "Documentos de Autorização de Alteração de Engenharia".

• Fase "Documentos de Autorização de Alteração de Engenharia"

D.  Exemplo do E-mail enviado

Segue abaixo o e-mail encaminhado referente ao nosso cenário: