Permite-se que sejam disparados comunicados automáticos quando a contramedida associado a avaliação encontram-se com data vencida ou a vencer.
O disparo automático ocorrerá de acordo com as configurações indicadas no recurso do Agente.
No agente é possível definir : Frequência de Execução, Escalonamento dos Envios e grupos ou usuários que deverão receber o comunicado.
Tópicos:
Pré-requisitos:
- Possuir permissão de acesso ao módulo de Agente
Acessando o Agente e seu Recurso
Cada agente do sistema, possui o seu respectivo cadastro onde permite-se : Ativar / Desativar, definir sua frequência de execução e seu recursos específicos. Para obter maiores informações sobre o cadastro agente e seus recursos , acesse: Apresentação e Configuração do Módulo de Agente
A. Acessando Agente
Permite acessar o agente que deseja-se configurar.
- Digitar no campo de transação: AGENT e acionar o ícone ">" para pesquisar.
- Informar no campo de pesquisa "AGENT_EVALUATION_COUNTERMEASURE_PENDING_LATE"
- Acionar o ícone "Lupa"
B. Recurso do Agente
Permite acessar o recurso do Agente para realizar as parametrizações desejadas para o Envio.
Na Guia Recurso iremos encontrar várias parametrizações que nós permitirá configurar os filtros para os disparos, ou seja, nós possibilitará definir se desejamos que os envios sejam para algum grupos restritos de documentos, tais como: "Tipo da Avaliação", "Avaliado" , "Item" ... entre outros.
- Digitar no campo de transação: AGENT e acionar o ícone ">" para pesquisar.
- Informar no campo de pesquisa "AGENT_EVALUATION_COUNTERMEASURE_PENDING_LATE"
- Acionar o ícone "Lupa"
- Selecionar a Guia "Recurso"
Informações do Recurso do Agente
| Recurso | Descrição |
| Tipo da Avaliação | Tipo da Avaliação do módulo de Avaliação |
| Avaliado | Avaliado do módulo de Avaliação |
| Item | Item do módulo de Avaliação |
| Tipo de Contramedida | Tipo de contramedida a ser considerada |
| Questão | Questão a ser considerada |
| Situação da Questão | Situação em que a questão se encontrará |
| Dias do vencimento da Contramedida - De | Verifica a distância inicial de dias para a data de vencimento da contramedida configurada para a Avaliação. Seguindo as seguintes regras:
- Dias negativos: Distância de dias antes da data de vencimento - Dias positivos: Distância de dias depois da data de vencimento |
| Dias do vencimento da Contramedida - Até | Verifica a distância final de dias para a data de vencimento da contramedida configurada para a Avaliação. Seguindo as seguintes regras:
- Dias negativos: Distância de dias antes da data de vencimento - Dias positivos: Distância de dias depois da data de vencimento |
| Valor - Enviar para responsável da Contramedida | Selecione se deseja enviar para o responsável pela contramedida na Avaliação
- O responsável deve estar ativo no cadastro de Usuário |
| Valor - Enviar para Email | E-mail ou e-mails que receberá a comunicação. Separados por vírgula ou ponto e vírgula |
| Valor - Area do empregado do avaliador para enviar e-mail | Campo Área da guia Funcionário no módulo de Empresa
- O cadastro do Funcionário deve estar ativo - O cadastro no campo Pessoa dentro de Funcionário deve estar ativo |
| Valor - Area do responsável do avaliador para enviar e-mail | Campo Área da guia Responsável no módulo de Empresa
- O cadastro do Responsável deve estar ativo - O cadastro no campo Responsável dentro de Responsável deve estar ativo |
| Valor - Area do empregado do avaliado para enviar e-mail | Campo Área da guia Funcionário no módulo de Empresa
- O cadastro do Funcionário deve estar ativo - O cadastro no campo Pessoa dentro de Funcionário deve estar ativo |
| Valor - Area do responsável do avaliado para enviar e-mail | Campo Área da guia Responsável no módulo de Empresa
- O cadastro do Responsável deve estar ativo - O cadastro no campo Responsável dentro de Responsável deve estar ativo |
| Valor - Area do usuário para enviar e-mail | Campo Área no módulo de Usuário - O cadastro do usuário deve estar ativo |
Regra do Agente
O agente tem como objetivo, enviar comunicados automáticos quando a data prevista do vencimento da contramedida da avaliação, atenderem aos critérios de vencimento para envios.
A. Regras do Agente
- É necessário que a data prevista esteja dentro do range de vencimento configurado no recurso do agente. Para obter maiores informações sobre prazo de vencimento das contramedidas (ações) da avaliação, acesse: Ação da Avaliação
- É necessário que os critérios configurados para o agente (tais como : filtro, range vencimento, frequência ...) sejam atendidos para que os disparos sejam realizados.
Cenário de Execução
Para ajudar no entendimento das regras e execução do agente, nós iremos direcionar os passos a seguir.
A. Ativando o Agente
Para que ocorra o disparo automático é necessário que o agente esteja configurado e ativo. Para obter maiores informações sobre como ativar um agente , acesse: Como Ativar um agente
B. Recurso do Agente
Para que ocorra o disparo, é necessário que o agente esteja com seu recurso configurado adequadamente. Para obter maiores informações sobre recurso do agente , consulte o tópico anterior "Acessando o Agente e seu Recurso"
Para o nosso cenário, configuramos o agente, para que ocorra o disparo a uma área dos usuários específica.
C. Avaliação considerado no envio
Para o nosso cenário, conforme podemos consultar abaixo a avaliação possui uma contramedida (ação) associada a uma questão que ainda não foi implementada, sendo assim o e-mail será disparo, informando a data de vencimento ou á vencer para a contramedida:
D. Exemplo do E-mail enviado
Segue abaixo o e-mail encaminhado referente ao nosso cenário:
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.