Tem como objetivo consultar se determinado e-mail foi disparado para os respectivos contatos.

Tópicos:

• Simulando um cenário de envio de e-mail 
• Como consultar se o disparo foi realmente realizado ? 

Pré-requisitos:

• Possuir permissão de acesso ao módulo de Agente  

Simulando um cenário de envio de e-mail 

A. Iremos simular o envio automático de e-mail utilizando como exemplo o agente finalização de não conformidade (Gatilho - Não Conformidade Finalizado).

B. Os usuários que deveram receber os e-mails são os que pertencem a área "Disparo Agentes" sendo eles:

Fcardoso: fernanda@siq.com.br

Goliveira: gabryelle@siq.com.br

Para obter maiores informações sobre as regras do agente ou como ativa-lo, acesse:  Gatilho - Não Conformidade Finalizado

C. Para o nosso cenário vamos utilizar a não conformidade "0014/19" que foi finalizada em "08/10/21":

Para obter maiores informações sobre como o e-mail é configurado e seu formato de envio, acesse:  Gatilho - Não Conformidade Finalizado >> Cenário de Execução

Como consultar se o disparo foi realmente realizado ? 

- Digitar no campo de transação: AGENT e acionar o ícone ">" para pesquisar.
- Informar no campo de pesquisa "AGENT_TRIGGER_NONCONFORMITY_OCCURRENCE_ENDED"
- Acionar o ícone "Lupa"

- Clicar sobre o agente
- Clicar sobre a guia "Eventos do Agente"

Nesta listagem vamos consultar todos os históricos dos eventos relacionados ao agente, ou seja, os eventos podem nos indicar se existiu ou não a tentativa de envio do e-mail.

• Passo 3

- No campo de pesquisa, filtre pelo e-mail que deseja verificar os envios
- Clique na "Lupa"

Após realizada a pesquisa, serão listadas todas as tentativas de envio de comunicado para os e-mails pesquisado.

Nesta listagem é possível visualizas as informações de data de envio, e-mail de para que foi enviado e possíveis erro na tentativa de envio.

Para obter maiores informações sobre como visualizar as informações de envios do agente, acesse:  Eventos do Módulo de Agente

• Passo 4

- Clicar na linha pesquisada

- Clicar na guia "Mensagem"

• Passo 5

- Clicar sobre a guia "Log de Execução"