Tem como objetivo apresentar as fases de uma solução de Não Conformidade , do Tipo 5pbsL

Após emitido a solução, o responsável deverá indicar em cada etapa as respectivas análise de causas e ações e em seguida os avaliadores Responsáveis deverão analisar essas respostas atribuindo assim o resultado de aprovado ou não. 

Tópicos:

• Ocorrência
• Resposta do Fornecedor
• Aprovação

Pré-requisitos:

• Possuir permissão de acesso ao Módulo de Solução de Não Conformidade.
• Possuir permissão de alterações nas opções da solução de não conformidade.

 Ocorrência

Permite consultar informações sobre a ocorrência da Não Conformidade.

A. Painel "Emissão"

Permite consultar e/ou alterar o Emitente e Data de Emissão da Solução.

• Emitente

Indica-se o usuário Emitente da Solução

• Data Emissão

Indica-se a data de Emissão da Solução.

B. Painel Ocorrência

- Consultar Ocorrência 

No painel Ocorrência é possível identificar qual a ocorrência que encontra-se relacionada a solução.

Para apresentar o formulário contendo as informações completas da ocorrência, deverá realizar o procedimento abaixo. Lembrando que as informações serão apresentadas somente para visualização.

- Clicar na Ocorrência e o cadastro será apresentado

   Solução Relacionada : É possível localizar mais que uma ocorrência 
nesse painel, se utilizada a opção "Solução Relacionada" na criação da 
Não Conformidade.

- Apagar Ocorrência  

Permite que seja excluída a ocorrência da Solução da não conformidade.  Em cenário que existe somente uma ocorrência associada, quando realizar essa operação de exclusão ocorrerá da ocorrência e a Solução ter seu resultado alterado para "Não Aplicável". Segue abaixo :

- Selecionar a guia "Ocorrência"
- Selecionar o ocorrência desejada
- Acionar o botão "Apagar"
- Deverá justificar a motivação da exclusão da Ocorrência
- Acionar o botão "SIM"

Após realizada essa ação, a ocorrência e a solução serão marcadas com o resultado "Não Aplicável " , Veja Abaixo :

Também vale ressaltar, que ao "apagar" a ocorrência da Solução , no módulo de "Não Conformidade" a ocorrência será apresentada com o status "Não Aplicável" contendo o histórico da exclusão e também será gerada uma nova ocorrência com resultado "pendente" com o objetivo de permitir uma nova Emissão, caso desejar .

Para obter maiores informações sobre como emitir uma não conformidade , acesse:  Módulo de Não Conformidade

Resposta do Fornecedor

Permite consultar/cadastrar informações referente a Resposta do Responsável pela Solução .

A. Painel Resumo da Análise

Permite informar um resumo sobre a análise realizada 

B. Acerto Fiscal

Permite informar se foi necessário realizar Acerto fiscais 

C. Painel "Ação Imediata" 

Permite informar uma única ação imediata que foi realizada. 

D. Painel "Ação Provisória"

Permite indicar uma ação Provisória.

E. Painel "Ação Definitiva"

Permite indicar uma ação Definitiva

F. Painel "Resultado da Etapa Resposta Fornecedor"

Quando selecionada essa opção "Respondido" e identificado qualquer inconsistência de respostas nas etapas anteriores, mensagens serão apresentadas .

Somente permitirá concluir a etapa quando todas as condições de resposta for atendida. 

- No Painel "Resultado", alterar o status de "Aguardando" para "Concluído"
- Acionar o botão "Salvar"

Aprovação

Necessário que seja aprovado os passos de cada etapa para fechamento da Não conformidade