Permite que seja possível redefinir a senha do usuário, a partir dos comunicados automáticos disparados pelo sistema.

Tópicos:

• Acessando o Agente e seu Recurso
• Regra do Agente
• Cenário de Execução

Pré-requisitos:

• Possuir permissão de acesso ao módulo de Agente

 Acessando o Agente e seu Recurso

Cada agente do sistema, possui o seu respectivo cadastro onde permite-se : Ativar / Desativar, definir sua frequência de execução e seu recursos específicos. Para obter maiores informações sobre o cadastro agente e seus recursos , acesse:  Apresentação e Configuração do Módulo de Agente

A. Acessando Agente

Permite acessar o agente que deseja-se configurar.

- Digitar no campo de transação: AGENT e acionar o ícone ">" para pesquisar.
- Informar no campo de pesquisa "AGENT_TRIGGER_FORGOT_PASSWORD"
- Acionar o ícone "Lupa"

 Regra do Agente

O agente tem como objetivo enviar comunicados automáticos, quando o usuário tiver esquecido ou perdido sua senha para acessar o sistema.

Regra:

- Para que seja possível o envio do comunicado para a redefinição da senha é necessário que seu e-mail esteja cadastrado no seu usuário do sistema.

Para obter maiores informações sobre o cadastro do usuário , acesse:  Módulo Usuário 

 Cenário de Execução

Para ajudar no entendimento das regras e execução do agente, nós iremos direcionar os passos a seguir.

A. Ativando o Agente

Para que ocorra o disparo automático é necessário que o agente esteja configurado e ativo. Para obter maiores informações sobre como ativar um agente , acesse:  Como Ativar um agente

B. Regra e Envio

• Considerando o e-mail abaixo:

•  Clicar sobre a opção de "Esqueci Minha Senha":

• Indicar o e-mail que está em seu usuário, o Captcha e clicar sobre o botão "Enviar Senha":

C.  Exemplo do E-mail enviado

Segue abaixo o e-mail encaminhado referente ao nosso cenário

D. Acesso com a Nova Senha

Após enviado a nova senha provisória, ao realizar o login no sistema, será exibido uma tela para a troca da senha provisória.