Permite-se que sejam disparados comunicados automáticos quando uma não conformidade post-it for criada.

O disparo automático ocorrerá de acordo com as configurações indicadas no recurso do Agente. 

Será possível definir : Frequência de Execução, Escalonamento dos Envios e grupos ou usuários que deverão receber o comunicado.

Tópicos:

• Acessando o Agente e seu Recurso
• Regra do Agente
• Cenário de Execução

Pré-requisitos:

• Possuir permissão de acesso ao módulo de Agente  

 Acessando o Agente e seu Recurso

Cada agente do sistema, possui o seu respectivo cadastro onde permite-se : Ativar / Desativar, definir sua frequência de execução e seu recursos específicos. Para obter maiores informações sobre o cadastro agente e seus recursos , acesse:  Apresentação e Configuração do Módulo de Agente

A. Acessando Agente

Permite acessar o agente que deseja-se configurar.

- Digitar no campo de transação: AGENT e acionar o ícone ">" para pesquisar.
- Informar no campo de pesquisa "AGENT_TRIGGER_NON_CONFORMITY_OCCURRENCE_POSTIT_CREATED"
- Acionar o ícone "Lupa"

 Regra do Agente

O gatilho tem como objetivo, enviar comunicados automáticos quando a não conformidade post-it for criada.

Regra:

- O disparo ocorrerá no momento em que clicado no botão "Salvar" na criação da não conformidade post-it no sistema ou criada pela interface. Para obter maiores informações sobre aprovação da inspeção, acesse : Apresentando o Módulo Resposta Rápida (Post-it)

 - É necessário que os critérios configurados para o agente (tais como : filtro , frequência ...) sejam atendidos para que os disparos sejam realizados. 

 Cenário de Execução

Para ajudar no entendimento das regras e execução do agente, nós iremos direcionar os passos a seguir.

A. Ativando o Agente

Para que ocorra o disparo automático é necessário que o agente esteja configurado e ativo. Para obter maiores informações sobre como ativar um agente , acesse:  Como Ativar um agente

B. Não Conformidade Post-It considerado no envio

Para o nosso cenário, criamos uma não conformidade post-it no dia 05/03/2021

C.  Exemplo do E-mail enviado

Segue abaixo o e-mail encaminhado referente ao nosso cenário: