Permite-se que sejam disparados comunicados automáticos quando uma característica se encontrar dentro das regras de CEP.

O disparo automático ocorrerá de acordo com as configurações indicadas no recurso do agente.

No agente é possível definir: Frequência de Execução, Escalonamento dos Envios e grupos ou usuários que deverão receber o comunicado.

Tópicos:

Acessando o Agente e seu Recurso
Regra do Agente
Cenário de Execução

Pré-requisitos:

Possuir permissão de acesso ao módulo de Agente

Acessando o Agente e seu Recurso

Cada agente do sistema possui o seu respectivo cadastro onde permite-se : Ativar / Desativar, definir sua frequência de execução e seu recursos específicos.

Para obter maiores informações sobre o cadastro agente e seus recursos, acesse: Apresentação e Configuração do Módulo de Agente

A. Acessando Agente

Permite acessar o agente que se deseja configurar.

- Digitar no campo de transação: AGENT e acionar o ícone ">" para pesquisar.
- Informar no campo de pesquisa "AGENT_TRIGGER_PRODUCTION_TREND_CEP_PROBLEMS"
- Acionar o ícone "Lupa"

B. Recurso do Agente

Permite acessar o recurso do Agente para realizar as parametrizações desejadas para o Envio.

Na Guia Recurso iremos encontrar várias parametrizações que nos permitirá configurar os filtros para os disparos, ou seja, nos possibilitará definir se desejamos que os envios sejam para algum grupos restritos de documentos, tais como: "Local" ... entre outros.

- Digitar no campo de transação: AGENT e acionar o ícone ">" para pesquisar.
- Informar no campo de pesquisa "AGENT_TRIGGER_PRODUCTION_TREND_CEP_PROBLEMS"
- Acionar o ícone "Lupa"
- Selecionar a Guia "Recurso"

Informações do Recurso do Agente

Recurso	Descrição
Local	Setor em que foi verificado a tendência de falha
Valor - Enviar para Email	E-mail ou e-mails que receberá a comunicação. Separados por vírgula ou ponto e vírgula
Valor - Área do empregado para enviar e-mail	Campo Área da guia Funcionário no módulo de Empresa - O cadastro do Funcionário deve estar ativo - O cadastro no campo Pessoa dentro de Funcionário deve estar ativo
Valor - Área do responsável para enviar e-mail	Campo Área da guia Responsável no módulo de Empresa - O cadastro do Responsável deve estar ativo - O cadastro no campo Responsável dentro de Responsável deve estar ativo
Valor - Área do usuário para enviar e-mail	Campo Área no módulo de Usuário - O cadastro do usuário deve estar ativo
Valor - Área do enviar e-mail quando vermelho	Permite monitorar se as características foram de verde ou amarelo para vermelho
Valor - Área do enviar e-mail quando amarelo	Permite monitorar se as características foram de verde ou vermelho para amarelo

Regra do Agente

O agente tem como objetivo, enviar comunicados automáticos quando uma característica se encontrar dentro das regras de CEP .

A. Regras do Agente

- É necessário que o usuário esteja configurado na estratégia para o local desejado.

Para obter maiores informações sobre como configurar a estratégia, acesse: Configurando CEP / TREND CEP

- É necessário que usuário configurado na estratégia esteja com a tela do Andon de "Monitoramento Estatístico de Processo" aberta.

Para obter maiores informações sobre como acessar o módulo de "Monitoramento Estatístico de Processo" , acesse: Módulo CEP - Monitoramento Estatístico de Processo

- É necessário que as características respondidas atendam pelo menos uma das regras de CEP.

Para obter maiores informações sobre as regras de CEP disponíveis, acesse: Regras CEP

- É necessário que os critérios configurados para o agente (tais como: filtro, range vencimento, e frequência) sejam atendidos para que os disparos sejam realizados.

Cenário de Execução

Para ajudar no entendimento das regras e execução do agente, nós iremos direcionar os passos a seguir.

A. Ativando o Agente

Para que ocorra o disparo automático é necessário que o agente esteja configurado e ativo. Para obter maiores informações sobre como ativar um agente , acesse: Como ativar um agente

B. Recurso do Agente

Para que ocorra o disparo é necessário que o agente esteja com seu recurso configurado adequadamente.

Para obter maiores informações sobre recurso do agente, consulte o tópico anterior: Acessando o Agente e seu Recurso.

Para o nosso cenário, configuramos o agente, para que ocorra o disparo a um local, área dos usuários específica e ativamos a opção de monitoramento na alteração de regras (cores) para as características.